Klacht over Veronica Magazine: tablet | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: tablet

marcely op 02 maart 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Veronica Magazine

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 26 april 2013

Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest met de auteur van deze klacht op 04-03-2013 om 09:23 uur.

Bedrijf

Veronica Magazine

Categorie Magazines

Status Opgelost

Datum 2 maart 2013

Een vaste klant van Veronica Magazine heeft op 23 januari 2013 een tablet besteld voor de verjaardag van haar dochter, met een verwachte levertijd van drie weken. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd beloofd dat de tablet binnenkort zou worden verzonden, is de levering op 2 maart nog steeds niet ontvangen. De klant overweegt haar abonnement op te zeggen en haar geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

ik heb op 23-01-2013 betaald voor de tablet als vaste klant van veronica al 6 jaar ik denk och laat ik die tablet eens bestellen voor mijn voor haar verjaardag denk 3 weken levertijd dat is ruim voldoende is pas op 8 maart jarig en ja wat denk je het is nu 2 maart en hij moet nog steeds binnen komen al een aantal keren gebeld best wel boos eigenlijk maar iedere keer komen ze met het verhaal volgende week gaat de eerste zending weg en daar zit u bij bel ik afgelopen week is het weer de eerste week van maart

DIT IS VAN VERONICA ERG MISLEIDEND WEL GELD ONTVANGEN MAAR LEVEREN HO MAAR ECHT GEEN STEIL ik ga dan ook de veronica opzeggen en het geld maar eens terug vragen want dit schiet echt niet op

Gewenste Oplossing:

ONTEVREDEN LOSSEN NIETS OP WORD IEDERE KEER MAAR OPGESCHOVEN BELACHELIJK

oplossing HEEL SLECHT

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 26 april 2013 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met de auteur van deze klacht op 04-03-2013 om 09:23 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Veronica Magazine