Klacht: tablet

marmie op 30 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2012

Een klant van Veronica Magazine heeft zich in september aangemeld voor een abonnement met de belofte van een tablet voor 75 euro, die binnen vier weken geleverd zou worden. Na verschillende telefoongesprekken over vertragingen, waaronder een feestweek in China, ontving de klant uiteindelijk een e-mail waarin werd aangegeven dat de levering eind oktober zou plaatsvinden, maar tot op heden is de tablet nog niet ontvangen. De klant uit zijn teleurstelling over de gang van zaken en de impact op zijn kleinzoon, die op 10 oktober jarig was.

Mijn Klacht:

ben begin sept. lid geworden van de veronica gids omdat je een tablet kreeg tegen betaling van 75.euro.hij zou binnen vier weken geleverd worden.in het eerste tel.gesprek vertelde ze dat het erg druk was.maar hij kwam wel.in het tweede tel.gesprek vertelde ze dat het een feestweek was in china of japan waar ze vandaan komen en de mensen vrij waren.lijkt mij erg sterk. maar ja.kreeg daarna een mailtje dat hij eind okt. geleverd werd.tot nu toe nog niets gekregen.mijn kleinzoon van tien wacht dus nog steeds op zijn verjaardags kado.hij was 10okt.jarig!ik vind het triest om op deze manier abbonnee’s binnen te krijgen.mar.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug en van het abbonnement af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM