Klacht: tablet

marcel tablet op 22 juni 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u een bevestigingsmail van uw bestelling gestuurd. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 22 juni 2014

Een klant heeft twee tablets besteld bij Veronica Magazine, maar ontvangt geen bevestiging van de bestelling ondanks meerdere telefoontjes. De klant vraagt zich af waarom de bevestiging niet per e-mail of post aankomt, terwijl de rekeningen wel worden ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb bij u twee tablets besteld heb nu al 5 gebeld voor een bevesteging is bij belooft om die ter mail te sturen naar [email protected] en er twee keer belooft om dit per post te sturen maar ook dit blijft uit ik snap dat het per mail niet aan komt en de nieuwsbrief wel en per post komt hij niet aan de rekeningen komen er wel ik heb de tablets betaald wie zeg mij als de post niet aan komt dat tablet wel aan komen en zo ja hoe lang gaat dit nu nog duren

mvg m.scholtens
1e pijnackerstraat 35a
3036 gc rotterdam

hoopend op een snelle ractie

Gewenste Oplossing:

als dit allemaal is op gelost en compesatie voor alle tefoontjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 23 juni 2014 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u een bevestigingsmail van uw bestelling gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM