Klacht: Slechte afhandeling nabezorging buitenland

Bontbraak op 26 december 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 26 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf 12 december jl. via telefoon en email bezig nr.49 van het magazine hier te krijgen. Inmiddels de nrs. 50 en 51 ook niet ontvangen. Nauwelijks
een excuusje, enige aanbod is het abonnement ”gratis” te verlengen met één of meerdere weken. Wij kunnen hier in Frankrijk geen losse nrs. kopen en vinden het blad lezenswaardig en willens alsnog de ontbrekende nrs. ontvangen. Voetbal International ontvang ik iedere week stipt op tijd !!

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst van de nrs. 49-50-51 en daarna weer wekelijkse toezending

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Veronica Magazine

11 jaren geleden - Beste mevrouw de Bont, We hebben telefonisch contact gehad met u gehad en een nazending gedaan. Vriendelijke groet, Webcare team Veronica

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM