Mijn Klacht:
op 24 november 2014 betaald en nu nog steeds geen sbs6boodschappenpakket ontvangen
Gewenste Oplossing:
al het bezorgd is en anders mijn geld zsm teruggestort wordt
Klacht: sbs 6 boodschappenpakket
m2014 op 12 december 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Pakket zit in de verzending. Eind deze week geleverd bij de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
11 jaren geleden - Beste mevrouw Bosveld, Het Feestdagenpakket zit inmiddels in de verzending. Zodra het pakket bij PostNL is aangemeld, ontvangt u een email met een track&trace code waarin vermeld staat wanneer u het pakket gaat ontvangen. Dit zal uiterlijk eind deze week zijn. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Carmen Customer Service Veronica Magazine
Veronica Magazine
Heeft op 15 december 2014 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Pakket zit in de verzending. Eind deze week geleverd bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
