Mijn Klacht:
Ik heb 2 keer contact gehad met Veronica dat we het tvblad Veronica niet hebben ontvangen, omdat er niet betaald zou zijn. Maar op 19-2 hebben jullie 2x bedrag naar mij teruggestort, staat erbij als restiutite onterechte incasso. Ik heb niet zelf gestorneerd en dat is door uw medewerker wel gezegd. Ik heb op 24-2 1x 3.75 euro overgemaakt met omschrijving Zijlberg 7 Zoetermeer. Ik wil graag het blad en daarom heb ik vandaag, 15-3 het bedrag van 7.50 overgemaakt. Het bedrag dat ik op 24-2 heb overgemaakt, kunnen jullie niet vinden. Graag een oplossing hiervoor.
Gewenste Oplossing:
Als het klacht wordt opgelost en dat jullie teveel betaalde bedrag terugstorten en compenseer ons. Ik ben altijd erg tevreden over jullie geweest.
