Klacht: reclame met geadresseerde van overledene

mauries op 13 september 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail excuses aangeboden. Is bij Veronica niet bekend dat mevrouw is overleden.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben reclame ontvangen van veronica magazine voor een jaar gratis gids.
De reclame is geadresseerd op de moeder van mijn vrouw, die al 10 JAAR dood is.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat dit nooit meer gebeurd. Houdt je systeem up-to-date. Geen klanten iets opsturen waarvan je langer als 2 jaar niks van hebt ontvangen of gehoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

Veronica Magazine

Heeft op 13 september 2012 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail excuses aangeboden. Is bij Veronica niet bekend dat mevrouw is overleden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM