Klacht: puzzel&win kerstpuzzel

user-1406284 op 01 januari 2018 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der velden, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij hebben deze nagelopen via veronicamagazine.nl/kerst en deze werkt gewoon. Er is ook niets bekend over een storing hiervan. Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 1 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

als je een puzzel uitschrijft voor kerst zorg dan dat je op de side kunt komen ik geloof dat ik al 30 of 40 jaar lid ben van veronica maar ik vind dat dit soort praktijken moet worden aangepakt iets beloven en niet nakomen kan voor mij niet ik hoop dus dat veronica flink op de vingers word getikt en dit is niet de eerste keer ik ben er niet van gediend bedondert te worden !!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te vrede als veronica een fikse boete krijgt om zo in de toekomst van deze praktijken verlost te worden anders ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen schandalig vind ik het en dit gebeurt te vaak

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 16 januari 2018 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der velden,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.

Wij hebben deze nagelopen via veronicamagazine.nl/kerst en deze werkt gewoon.

Er is ook niets bekend over een storing hiervan.

Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM