Klacht: Programmering magazine klopt niet (wederom)

Armina op 02 juni 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Hulters, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de programmering niet klopt. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is, maar moeten u hiervoor toch doorverwijzen naar de zenders zelf. De zenders wijzigen hun programmering soms...

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom klopt de programmering van het magazine niet voor wat betreft de programma’s van Veronica met wat er daadwerkelijk uitgezonden wordt. Magazine nr. 21 geeft heel andere films dan er daadwerkelijk uitgezonden worden. Bijv. donderdag 4juni zegt de gids dat Jurassic Park uitgezonden gaat worden terwijl dit Push zou moeten zijn. Best irritant als je rekent op een bepaalde film en je krijgt wat anders te zien.

Gewenste Oplossing:

Als de juiste programmering in de gids komt te staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Veronica Magazine

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Hulters, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de programmering niet klopt. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is, maar moeten u hiervoor toch doorverwijzen naar de zenders zelf. De zenders wijzigen hun programmering soms als de Veronica Magazine al is gedrukt. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Veronica Magazine

Heeft op 03 juni 2015 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geachte heer/Mevrouw, Het gaat hier over de programma's van Veronica zelf.of dragen jullie alleen "toevallig" dezelfde naam en is er verder geen verbinding met Veronica ?? Mvg. Mw. A. Hülters.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM