Geachte heer Beumer, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de programmering regelmatig niet klopt. Wij leggen u graag uit hoe dit komt. Wij ontvangen van de zenders de programmering, plaatsen deze, drukken deze en leveren deze. Als...
Samenvatting wordt geladen...
Gebeurt laatste tijd heel vaak dat films die in de gids staan niet uitgezonden word maar een andere!! Zoals vanavond ipv dead race is er de film flesh en blood.En is ook vaak met andere zenders. Baal er flink van al 15 jaar lid.Maar denk dat dit laatste jaar is.
Als de gids de goede programering erin zet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2017 om 11:18 geantwoord
Geachte heer Beumer,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de programmering regelmatig niet klopt.
Wij leggen u graag uit hoe dit komt. Wij ontvangen van de zenders de programmering, plaatsen deze, drukken deze en leveren deze. Als in die tussentijd de programmering wordt aangepast door de zenders zelf, kunnen wij dit niet meer aanpassen in de gids. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
