Mijn Klacht:
Na ontvangst van enkele weken geleden en twee keer gebruikt te hebben , doet het apparaat totaal niets meer . Staat zogezegt op zwart .
Gewenste Oplossing:
Gelieve om te ruilen of evt. repareren .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Rusman, Wat vervelend om te horen dat de tablet niet naar behoren functioneert. Omdat dit valt onder de technische aspecten omtrent het tablet, wil ik u doorverwijzen naar de leverancier Empire Electronics. Zij verzorgen een oplossing wanneer een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 05 februari 2014 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Rusman,
Wat vervelend om te horen dat de tablet niet naar behoren functioneert. Omdat dit valt onder de technische aspecten omtrent het tablet, wil ik u doorverwijzen naar de leverancier Empire Electronics.
Zij verzorgen een oplossing wanneer een tablet niet juist werkt. Empire Electronix is op werkdagen van 09.00-12.00 en vanaf 13.00-16.00 telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0344-640450.
Voor informatie over de tablet met betrekking tot garantie, technische ondersteuning en meest gestelde vragen verwijzen wij je naar http://empire-electronix.com/support.
De (welkomst)brief die bij het tablet zat, fungeert als aankoopbewijs.
Mocht u verder nog vragen hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
