Mijn Klacht:
Ik heb op 12-11-2013 mijn abo. bij Veronica opgezegd en het teveel betaalde bedrag teruggevraagd. Had op 19-09-2013 voor een nieuwe periode t/m week 37 !!! 2014 betaald. Ik krijg van Veronica en bevestiging dat mijn abo na week 36 !!! 2014 stopt.
Daar was ik het dus niet me eens ten 1e week heb ik t/m week 37 betaald en ten 2e ik wil helemaal niet tot week 37 lid blijven. Heb dit op 15-12-2013 aan Veronica gemaild en gezegd dat er 1 maand opzegtermijn geldt voor deze abonnementen. Tot nog toe hierop geen enkele reactie van Veronica ontvangen en het is inmiddels bijna maart. Zo komt week 37 weer bijna in zicht.
Schijnbaar denkt Veronica dat de wettelijke opzegtermijn voor iedereen geldt behalve voor Veronica zelf. Belachelijk dat ze zo met hun leden omgaan. Zou heel Nederland daarom adviseren NOOIT LID WORDEN VAN VERONICA.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement per 12-12-2013 wordt stopgezet en ik vanaf die datum het teveel betaalde bedrag t/m week 37 !! 2014 teruggeboekt krijg.
