Mijn Klacht:
Ik heb enige jaren een abonnement gehad Op Veronica gids. Wat me ontzettend heeft gestoord is dat je het enkel telefonisch kan opzeggen. Als je dat aangeeft worden ze opdringerig met “goedkope verleningen”. Ik vind dat slecht, je moet ten alle tijden iets kunnen opzeggen zonder dat men je onder druk zet om tegen “korting” er nog een jaar bij te nemen. De reden dat ik opzegde was dat de bezorging erg slecht was, de ene week kreeg ik hem in de bus en dan 2 weken weer niet. Daar werd geen oplossing voor geboden: de bezorging bleef slecht. Daarnaast bleken ze mijn telefoonnummer te gebruiken voor telemarking, waar ik nooit heb aangegeven akkoord mee te gaan. ergo ik sta in het bel me niet register
Gewenste Oplossing:
-
