Ellen ten Have op 12 juni 2022 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft onlangs de Veronicagids ontvangen, maar constateert dat deze ernstig beschadigd is, met scheuren en een losse binding. De klant verzoekt om zo snel mogelijk een nieuwe editie van nummer 24 te ontvangen.
Gisteren hebben wij pas de Veronicagids ontvangen. Hierop zit de stikker Herstel/retour huisadres. Echter is de gids behoorlijk beschadigd. Er zitten scheuren in en ligt helemaal uit elkaar. Zouden wij z.s.m. een nieuwe kunnen ontvangen. Het gaat om nummer 24.
Het z.s.m. toesturen van een nieuw exemplaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
