Klacht: Ontevreden over Veronica’s comedy night

liekie1974 op 18 maart 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Een bezoek aan Veronica's comedy night eindigde teleurstellend voor een klant en zijn partner, die een verjaardagscadeau hadden verwacht. Na een lange wachttijd voor eten, bleek er niets meer beschikbaar, ondanks dat de voorstelling inclusief diner was aangekondigd. De klant en andere bezoekers moesten uiteindelijk zonder maaltijd de avond voortzetten.

Mijn Klacht:

Wat een leuk cadeau voor mijn partner’s verjaardag had moeten zijn viel een beetje in duigen. We waren netjes om 17u in Hilversum, de voorstelling van Guido Weijers zou om 18u beginnen, eerst even de jas ophangen, muntjes halen en wat drinken, daarna onze plaatsen in de zaal gezocht, voorstelling duurde langer dan gepland maar met een show van Guido geen probleem, wel hadden we uiteindelijk om 20u trek en gingen na een korte pitstop achter in de rij staan om wat te eten te halen, echter toen we bijna een uur later aan de beurt waren was het eten op een paar sliertjes spaghetti en een beetje sla na op, wij en meerdere mensen die nog na ons waren hebben gewoon na een uur wachten helemaal niks te eten gehad terwijl de voorstelling MET diner zou zijn. Van onze eigen muntjes hebben we wat te drinken en een zakje chips en snicker gekocht en ons richting de volgende show begeven, hier hebben we nog wel genoten van de cabaratiers en hun optredens maar het lange wachten en het niet eten was wel een flinke domper op ons avondje uit.

Gewenste Oplossing:

wij zien graag een goede compensatie van de kosten die wij gemaakt hebben en de teleurstelling dat de avond niet gelopen is zoals ons beloofd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 26 april 2013 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM