Mijn Klacht:
Op deze site heb ik 13 januari jl. een klacht geplaatst over het niet ontvangen van de goodiebags. Nu blijkt dat deze uitverkocht waren. Veronica heeft mij hier niet van op de hoogte gesteld, ik heb er zelf achteraan moeten mailen. Via de mail geen reactie, er kwam pas reactie na de klacht op deze site. Nu denkt veronica dat het opgelost is met teruggave van het reeds betaalde bedrag. Hiermee is het echter niet opgelost.
Volgens het wetboek ligt er bij ontbinding van een overeenkomst een verplichting bij de nalatige partij om de schade geleden door de tegenpartij te vergoeden. Mijn schade bestaat hier uit een wachttijd van twee weken. Hoe bent u van plan dit te vergoeden?
met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden bij een eerlijke vergoeding
