Klacht: nog steeds geen tablet

debke83 op 19 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2012

Een klant van Veronica Magazine heeft zich gefrustreerd uitgesproken over het uitblijven van een beloofd tablet na betaling. Ondanks de belofte dat het tablet binnen vier weken geleverd zou worden, ontving de klant na drie weken een bericht dat de tablets uitverkocht waren. Na deze ervaring heeft de klant zijn lidmaatschap beëindigd en voelt zich bedrogen door de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Het is gewoon schandalig!
Meteen in het begin van de actie me lid gemaakt.
In de brief van betaling stond binnen 4 wk, maar hoe sneller je betaalde hoe sneller ze het tablet zouden versturen.
dus meteen betaald, maar na 3 wk een mail waarin vermeld werd dat de tablets uitverkocht waren en ik dus moest wachten…
Dus eerst zorgen ze dat ze het geld hebben en dan doen ze lekker wat ze zelf willen.
Heb meteen gemaild en ook meteen het lidmaatschap beindigd na dit jaar.
Het enige antwoord was dat de eind datum…
Terwijl mijn vader belde en de mevrouw aan de lijn dood leuk vertelde dat er genieg tablets op voorraad zijn?!

Gewenste Oplossing:

Mijn betaalde tablet leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM