Terug

Klacht: Nog steeds geen geleverde tablet

goldvinger op 24 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 maart 2015
Bedrijf Veronica Magazine
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft zich op 15 september aangemeld bij Veronica Magazine, met de verwachting dat een tablet binnen drie weken geleverd zou worden. Op 24 oktober was de tablet echter nog steeds niet ontvangen, en de klant ervoer een onaangename interactie met de klantenservice, die meldde dat er leveringsproblemen waren en dat de tablet eind oktober zou worden verzonden, zonder dat er een bevestigingsmail was ontvangen.

Mijn Klacht:

op 15september hebben we ons aangemeld bij veronica magazine. De tablet zou binnen drie weken geleverd worden.
Nu 24 oktober hebben we nog steeds geen tablet.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice.
Daar werd ik letterlijk afgesnauwd. Ze vertelde mij dat er leveringsproblemen waren en eind oktober de tablet gestuurd zou worden. Zij zouden dat in een mail verstuurd hebben. Echter ik heb nog nooit een mail ontvangen van Veronica. Beduusd heb ik weer de hoorn op de haak gelegd.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een goed werkend tablet afleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Veronica Magazine

Alle klachten over Veronica Magazine →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Veronica Magazine
Zo werkt het