Klacht: nog geen tablet

Robin op 17 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Een klant van Veronica Magazine heeft herhaaldelijk gevraagd om actie te ondernemen omtrent de levering van een tablet, waarvoor al weken gewacht wordt. Ondanks beloften van het bedrijf en een brief waarin excuses werden aangeboden met een mini chocoladeletter, is de tablet nog steeds niet geleverd en zijn de beloften niet nagekomen. De klant uit zijn frustratie over de situatie en de schijnbare onverschilligheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wil graag dat er nu onderhand actie ondernomen wordt! Zit al weken op tablet te wachten en door veronica worden telkens maar leverings beloften gedaan maar nog steeds niets. Toppunt vind ik nog wel de brief enkele weken gekregen waar bij ze schuld bij douane leggen en om het goed te maken maar een mini chocolade letter bijgevoegd. Maar helaas zijn ze ook de beloftes in die brief wederom niet nagekomen. Tablet zou tussen toen en half november geleverd worden maar helaas nog niets….
onbegrijpelijk dat bedrijven dit zomaar kunnen doen als je als klant bijvoorbeeld te laat betaald dan worden er gelijk acties ondernomen maar dit amateur bedrijf kan zijn gang maar gaan!

Gewenste Oplossing:

Een gelijkwaardige! tablet was cadeau en kind zit al ruim 2mnd te wachten..... BelacHelijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM