Mijn Klacht:
nieuw abonnement afgesloten met gratis tablet maar nog steeds nieal ts onvangen dit is een maand geleden
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Klacht: nieuw abonnement
py7fgsth op 13 december 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Meulen, Hartelijk dank voor uw bericht. U abonnement op Veronica Magazine is ingegaan per 02-12-2014. De betaling hebben wij rond 30-11-2014 ontvangen. Wij streven er naar om binnen uiterlijk drie weken na betaling het tablet te leveren. Helaas...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
11 jaren geleden - Geachte heer Meulen, Hartelijk dank voor uw bericht. U abonnement op Veronica Magazine is ingegaan per 02-12-2014. De betaling hebben wij rond 30-11-2014 ontvangen. Wij streven er naar om binnen uiterlijk drie weken na betaling het tablet te leveren. Helaas is de levering van het tablet vertraagd omdat wij deze nog niet binnen hebben van de leverancier. Onze excuses hier voor. Naar verwachting wordt het tablet tussen 12 en 16 januari geleverd. Met vriendelijke groeten. Sanne Webcare Team
Veronica Magazine
Heeft op 15 december 2014 om 16:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Meulen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U abonnement op Veronica Magazine is ingegaan per 02-12-2014. De betaling hebben wij rond 30-11-2014 ontvangen. Wij streven er naar om binnen uiterlijk drie weken na betaling het tablet te leveren.
Helaas is de levering van het tablet vertraagd omdat wij deze nog niet binnen hebben van de leverancier. Onze excuses hier voor.
Naar verwachting wordt het tablet tussen 12 en 16 januari geleverd.
Met vriendelijke groeten.
Sanne Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
