Mijn Klacht:
Veronica geeft in de mail als antwoord:” Naar aanleiding van jouw klacht op Klacht.nl willen we jou hierbij informeren over het gebruik van de tablet.
Als je een blauw scherm ziet met een pictogram van een slotje betetekent dit dat de tablet vergrendeld is, dus dat er niet per ongeluk schermen of apps worden geopend. Dit scherm kunt u gemakkelijk ontgrendelen, door uw vinger op het slotje te plaatsen en naar rechts te ‘schuiven’. Zo wordt het scherm ontgrendeld en kunt u direct aan de slag met de tablet.
Dit staat ook vermeld in de handleiding onder hoofdstuk 3 Snelgids onder het kopje 3.2 In-/uitschakelen. De tablet is dus niet stuk. Eventueel zou je ook contact kunnen opnemen met de leverancier van de tablet op het nummer 034 4640450.
Wij vertrouwen erop dat we je voldoende hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088-550 02 52. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Dit was juist de klacht: Hij doet dat niet!!!!
Nadat het blauwe scherm met het slotje is verschenen, doet het apparaat verder niks meer. Gaat dus NIET van het slot.
De klacht is dus niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe tablet sturen die goed werkt of het abonnementsgeld terug.
