Klacht: Niet van afspraak

RudiVos op 03 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail uitleg gegeven over de vertraging in de levering. Wij zullen de mensen die hierop nog wachten deze week per mail op de hoogte brengen. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met de Abonneeservice op 035-6463232.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als Abonee 2 tablets besteld van de aktie keurig 150 euro overgemaakt en gewacht op levering binnen drie week.
Gebeld met Veronica wanneer ik de tablets mag ontvangen word mij gemeld dat deze inmiddels zijn verstuurt.
Inmiddels weer een week verder nog niks ontvangen duurt wel lang om iets te versturen ook van Veronica geen bericht gehad zoals vermeld dat als het langer zou duren dan drie week ben het wachten wel een beetje zat aan het worden.

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk de Tablets ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

Veronica Magazine

Heeft op 03 oktober 2012 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail uitleg gegeven over de vertraging in de levering. Wij zullen de mensen die hierop nog wachten deze week per mail op de hoogte brengen. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met de Abonneeservice op 035-6463232.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Veronica zegt het opgelost te hebben nou echt niet ze geven nog niet aan wanneer de tablets komen. En dat is raar terwijl men mij al had gemeld dat ze waren afgestuurd ? een week geleden men houd me dus gewoon aan het lijntje slechte service hoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM