Klacht: niet te geloven.

8JtrTpmX op 02 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 november 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Veronica Magazine over de levering van tablets, die oorspronkelijk eind oktober zouden arriveren. Na een belletje met een medewerkster werd de klant geïnformeerd dat de tablets eind die week verstuurd zouden worden, maar uiteindelijk ontving hij een brief waarin werd gemeld dat de levering was uitgesteld tot half december vanwege douaneproblemen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen zaken meer te doen met Veronica.

Mijn Klacht:

dit is de tweede klacht deze site over dit bedrijf.
afgelopen dinsdag 30-10 wederom gebeld waar de tablets bleven deze zouden eind oktober in huis zijn.
vriendelijke medewerkster aan de lijn die vertelde dat de tablets eind van de week verstuurd zouden worden.
maar je raad het al vrijdag 02-11 een brief op de mat de tablets komen half december er zijn problemen met de douane.
ik heb het nu een beetje gehad met veronica en hun gelieg.
ik zal dus ook nooit geen zaken meer doen in de toekomst met veronica.
wat zal er over twee weken in de brief staan voor een smoes over de tablet levering wand ik ga ervan uit dat hij dan ook niet wordt afgestuurd.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon zo snel mogelijk een tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM