Klacht: Niet nakomen van afspraak

aniday op 26 september 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u per mail op de hoogte gebracht. Mocht u nog vragen hebben kunt u bellen met onze Abonneeservice: 035-6463232.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 26 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens advertentie “De tablet wordt toegezonden binnen 3 weken na ontvangst betaling. Mocht hiervan onverhoopt worden afgeweken, dan word je hiervan op de hoogte gesteld.”
Besteld en betaald 4 september nu 26 september nog niets ontvangen of op de hoogte gesteld van afwijking van levering.

Gewenste Oplossing:

Levering van de tablets en excuus voor nalatigheid geplubiceerd in eigen magazine t.o.v. abonnee's.
Hebben ze eindelijk iets voor trouwe abonnees, komen ze afspraken niet na!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 27 september 2012 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u per mail op de hoogte gebracht. Mocht u nog vragen hebben kunt u bellen met onze Abonneeservice: 035-6463232.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Op 27 september reactie per mail dat levering plaats gaat vinden. Nu 1 oktober (4 werkdagen) nog geen levering ontvangen. Geen mogelijkheid tot tracering levering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM