Klacht: niet na komen van de leveren van de tablet

29061944 op 14 juni 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de levertijd van uw tablet. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 14 juni 2014

Een klant van Veronica Magazine heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over de levering van een tablet, maar voelt zich niet serieus genomen en krijgt steeds dezelfde smoes over de status van de verzending. De klant dreigt zijn lidmaatschap op te zeggen en zijn geld terug te eisen als de tablet niet voor een bepaalde datum arriveert, en overweegt ook de media in te schakelen om deze situatie aan te kaarten.

Mijn Klacht:

ik heb meer malen gebeld met Veronica klanten serv, Maar ik wordt aan het lijntje gehouden met het antwoordt het komt er aan is aangemeld bij POST NL,
Als ik voor woensdag 18-06-2014 de tablet niet heb ontvangen dan zeg ik onmiddelijk mijn lid maatschap weer op en dan eis ik het volledige bedrag dezelfde dag weer terug en ik ga de media inlichten over deze mislijdende aanbieding en die laat ik het verder uit zoeken naar deze praktijken van veronica ik heb nu 4 keer contact gehad en steeds met een smoes afgedaan dit zijn geen praktijken voor een goede afwikkeling.ik heb met 25 lid van de tros zoiest nog nooit meegemaakt, hopelijk krijg ik nu snel opheldering,
met de groetjes van jw.sloetjes de steege 1 7251ck vorden.
mal adres [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik ben zeker niet tevreden met deze praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 16 juni 2014 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de levertijd van uw tablet.

Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM