Mijn Klacht:
Mijn email adres wordt steeds niet geaccepteerd zodoende onmogelijk gemaakt om mee te doen aan deze actie!
Gewenste Oplossing:
Ik krijg graag een nieuwe kans om mee te dingen naar de prijzen.
Klacht: Niet mee kunnen dien met winter winweken.
Els S op 15 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. Het emailadres moet inderdaad ter bevestiging 2x worden ingevoerd. Kunt u aangeven welke browser (Google Chrome, Internet Explorer, Safari...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 15 december 2016 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.
Het emailadres moet inderdaad ter bevestiging 2x worden ingevoerd. Kunt u aangeven welke browser (Google Chrome, Internet Explorer, Safari enz) u gebruikt? Dan kunnen we u verder helpen. Soms helpt het om het nog eens te proberen in verband met de drukte op de site. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.
Wij wensen u veel geluk!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
