Klacht: Minimaal filmoverzicht

CosmoCosmo op 22 juli 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Per mail uitleg gegeven over de wijzigingen in Veronica Magazine.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 22 juli 2012

Mevrouw L. v. Gelder uitte haar onvrede over de ingekorte filmoverzichten in Veronica Magazine, die voor haar een belangrijke reden waren om abonnee te worden. Ze vindt het omslachtig om online naar filminformatie te zoeken en overweegt op te zeggen als de situatie niet verbetert. Haar klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heel erg jammer, dat het filmoverzicht zo ingekort is ! Dit was voor mij de reden abonnee te worden, zodat ik tevoren kan bepalen welke film ik wil zien, dan wel opnemen. Je kunt dan wel op internet kijken , maar dat is veel te omslachtig, dan moet ik nog op 2 plaatsen zoeken. Jammer dat ik tot het einde van het jaar betaald heb, want anders zou ik echt opzeggen !
Ik hoop dat het nog veranderd !

Vriendelijke groeten

Mevr L v Gelder

Gewenste Oplossing:

Dat het filmoverzicht terugkomt zoals het was natuurlijk !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 26 juli 2012 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail uitleg gegeven over de wijzigingen in Veronica Magazine.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM