Mijn Klacht:
Dit jaar al 4x veronice magazine NIET ontvangen en Dhr . Frank had beloofd mij terug te bellen na gesprek met zijn supervisor beide zijn niet gebeurd een zeer kwalijke zaak. Ik heb daarvoor 2 oplossingen bedacht. 1. Jullie nemen contact op met Post.nl omdat dit nu structueel is.2. Ik koop de magazine in de winkel en krijg mijn geld terug nadat de de bon daarvan heb per email; verzonden. Ik heb absoluut geen enekel vertrouwen in het terugbellen en de bezrging van het magazxine. Ook vorige vrijdag met collega gesproken die de haak erop goede. Goede sevice mopgen trots op zijn.
Het contact dat ik heb met post.nl in daarin tegen vele malen beter hun begrijpen de situatie en handelen direct af en deze praktische aanpak is vele malen beter dan beloftes en alleen maar theorie en nul praktijk!!!
Gewenste Oplossing:
1. Jullie als |Veronice zou ik op prijs stel;len contact hieover contact te hebben met post.nl omdat dit nu al 4x is gebeurd en en 0% vertrouwen in heb.
2. Nadat de post van vrijdag is geweets en de gids zit er NIET bij, dan koop ik deze in de winkel en krijg mijn geld nadat ik de bon per email heb verzonden.
3. Ik zou graag compensatie krijgen en dit per email willen ontvangen, helaas is dit al div malen toegezegd maar een erg laag vertrouwen in de goed afloop mis ik daarin.
4. Ik ben al meer dan 20 jaar klant van uw gids, waar is mijn beloning zoals nieuwe klanten die wel krijgen?
Ik betreur deze gang van zaken ten zeerste!
