M.Spoormakers op 24 juni 2023 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een abonnee van Veronica Magazine heeft herhaaldelijk problemen met het op tijd ontvangen van de Veronica Superguide. Na drie keer in vier weken de gids niet op tijd te hebben ontvangen, overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen vanwege de vertragingen. Ondanks contact met de klantenservice, blijven de problemen aanhouden.
Voor de 3e keer in 4 weken heb ik de Veronica Superguide niet op tijd ontvangen. Eerst ontving ik deze op woensdag, maar de laatste weken op z’n vroegst op zaterdag of zelfs pas halverwege de week. Als ik bel en ze sturen deze alsnog op, ontvang ik deze pas 1,5 week later. Ben heel hard aan het overwege om op te zeggen want dit schiet niet op
Snellere levering, spoedlevering bij nasturen of gratis superguide
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
