Mijn Klacht:
ik heb op 3 jan 2015 een betaling overgemaakt via ideal van 79 euro.
Dit was het bedrag voor een jaar magazine en een tablet.
ongv 2 weken geleden gebeld waar de tablet bleef, deze stonden volgens de medewerker in bestelling n zouden een week later bezorgd gaan worden.
Vandaag wederom gebeld, nu was mijn betaling niet binnen???
Volgens mijn bankgegevens wel en ineens vond medewerker Anouj een bedrag van 34 euro maar dit was voor de magazine.
Vervolgens heeft de medewerker navraag gedaan en wat blijkt….. de tablet is op, ineens.
Ik voel me door Veronica dusdanig in de maling genomen want eerst zijn zij mijn betaling kwijt, vervolgens is het bedrag gesplitst en daarna is ineens de tablet op.
Ik heb trouwens ook geen email gekregen met daarin de nodige informatie over het zogenaamde op zijn van de tablets
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer mijn tablet gewoon geleverd wordt en ik een normale klacht via hun site in kan dienen, want die is ook nergens te vinden.
