Klacht: levering tablet duurt eeuwen in plaats van drie weken

Tankie op 25 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als vaste klant een tablet bestelt op 26 september er vanuitgaande dat deze 3 weken later op de deurmat licht!
Mooi niet op 25 oktober nog steeds niets!
Gebeld naar Veronica en het enige wat ze te melden hebben dat ze een probleem hebben met de levering en nog geen idee hebben hoe lang het gaat duren!
vroeg of ze echt geen tijs indicatie hadden en het antwoord hierop was dat ze geen idee hebben.

Vind dit echt belagelijk!

Gewenste Oplossing:

Mail met excuses en en de keuze om al je geld terug te krijgen of te kunnen wachten maar wel een datum geven wanneer ze geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is nog steeds niet opgelost geen excuus en geen tegemoetkoming tot op heden. Maar weer eens een mail gestuurd ben benieuwd naar antwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM