Mijn Klacht:
Te klein lettertype… Onleesbaar sinds deze week
Gewenste Oplossing:
Terug naar het vorige...
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw Sijbring, We vinden het jammer om te horen dat je niet blij bent met de verandering. Er is juist gekozen voor een nieuwe opmaak om de tv-gids overzichtelijker te maken en daarmee bij te dragen aan de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 17 januari 2017 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw Sijbring,
We vinden het jammer om te horen dat je niet blij bent met de verandering. Er is juist gekozen voor een nieuwe opmaak om de tv-gids overzichtelijker te maken en daarmee bij te dragen aan de leesbaarheid. De programma’s op prime time hebben meer ruimte gekregen, waardoor de programmering na 00.00 uur vaak is samengevoegd tot Nachttv.
Het spijt ons te horen dat je niet blij bent met de wijzigingen.
Met vriendelijke groet.
Webcare Team Sanoma
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
