Mijn Klacht:
kan geen goed geboorte jaar invullen en die er in staan zegt, u moet 18 jaar of ouder zijn.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik het lenteboekenpakket kan bestellen.
Klacht: lenteboekenpakket
henk jonkman op 13 maart 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact opgenomen met mevrouw op13.03.2014. Nadat wij hebben getest of de website het juist doet is mevrouw het nog een keer gaan proberen. Op de computer werkt het wel, tablet niet. Wij gaan dit gelijk doorsturen en aan de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 13 maart 2014 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact opgenomen met mevrouw op13.03.2014.
Nadat wij hebben getest of de website het juist doet is mevrouw het nog een keer gaan proberen.
Op de computer werkt het wel, tablet niet. Wij gaan dit gelijk doorsturen en aan de slag met de technische problemen op de tablet
Bericht van Veronica Magazine
12 jaren geleden - Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Gelukkig werkte het bestellen via de computer wel. Op de tablet in eerste instantie niet. Wij geven dit probleem direct door aan desbetreffende afdeling om ervoor te zorgen dat het weer mogelijk is om via de tablet te bestellen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
