Klacht: lang gewacht maar een slecht product gekregen

chezrene op 17 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Een abonnee van Veronica Magazine heeft een abonnement afgesloten op de Veronicagids, maar ondervond problemen met het product na ontvangst. Na het inschakelen functioneerde de WiFi slechts kort en was er onvoldoende informatie beschikbaar in de handleiding of op de website van de producent. De abonnee uitte zijn teleurstelling over de kwaliteit van het product en de gebrekkige ondersteuning.

Mijn Klacht:

Net als zovelen een abonement afgesloten bij de veronicagids, na lang wachten hebben we hem nu eindelijk gekregen. Nadat ik hem had aangezet deed WiFi t 2 min erna doet WiFi t niet meer. Duidelijke informatie vind je niet in de handleiding en de site van de producent heeft ook geen info. Nu nadat ik hem aangezet heb Klopt Hij vast kan niks kiezen en wil ook niet uit. Wat ik t meest opvallende vind is dat ik zoveel problemen hoor… Dan moet je als Veronica gids toch beginnen te denken…

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tablet maar t beste zou zijn dat Veronica alles terughaald ondanks de kosten en haar abonnees weer tevreden kunnen zijn en zich niet afgescheept voelen met een rommeltablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM