Klacht: klacht over het bezorgen van de veronica gids

Brid op 30 maart 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Ook rechtstreeks via de site gemeld, blad is vandaag nagestuurd

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 30 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bezorging is van de dinsdag naar de woensdag naar de donderdag en toen vrijdag gegaan.Vandaag is het vrijdag 30 maart 17:00 uur en weer geen Veronica gids in de bus gekregen terwijl hier 500 meter vandaan de gids wel is bezorgd op de woensdag zelfs.
moet ik nu zelf een gids kopen voor de zaterdag en krijg ik die dan vergoedt????

Gewenste Oplossing:

De gids gewoon dinsdag bezorgd krijgen dan heb ik de tijd om te bellen als die weer niet bezorgd wordt.
Nu ben ik weer te laat met bellen omdat ik pas 5 uur thuis ben op de vrijdag en het kantoor gesloten is..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 02 april 2012 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ook rechtstreeks via de site gemeld, blad is vandaag nagestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM