Klacht: Kan niet meedoen met de winterweken

Winter2016 op 14 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 14 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Formulier met win code bij de Veronica ontvangen maar het lukt niet.
E-mail adres is juist en geeft aan dat het fout is.
Win code 5036BS25785174 en e-mailadres is [email protected] loopt niet verder.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is of weet of ik iets heb gewonnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 15 december 2016 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.

De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016

Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.

Wij wensen u veel geluk!

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM