Mijn Klacht:
Kan niet zien of ik wat gewonnen heb omdat de site niet wordt gevonden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil kunnen kijken of ik eR gewonnen heb en dus toegang hebben tot de site
Klacht: kan niet inloggen op de site. Deze wordt niet gevonden
Veronica klacht op 14 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 15 december 2016 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.
De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016
Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.
Wij wensen u veel geluk!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
