Klacht: Jou cadeau ligt klaar bij Veronica magazine

Rinus42 op 13 april 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Na meer dan 35 jaar lidmaatschap van Veronica Magazine is de klager teleurgesteld over de voorwaarden voor het ontvangen van een cadeau. De eis dat connecties van het magazine de klager moeten kunnen benaderen, wordt als onredelijk ervaren. De klager overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen, omdat de beloning niet in verhouding staat tot de lange loyaliteit.

Mijn Klacht:

Na meer dan 35 jaar lid te zijn van Veronica magazine geeft Veronica magazine een cadeau weg.
Om aanspraak te kunnen maken moet je eerst accord gaan met de voorwaarden, en een van die voorwaarden is dat alle connecties van Veronica magazine jou moeten kunnen benaderen. Ga je niet accord dan kun je fluiten naar je cadeau.
Ga je accoord dan krijg je als 35 jarig trouw lid een tijdschrift cadeau.
Vette hap, een tijdschrift, nou dat kunnen ze van mij in hun reet steken.
Ik had toch wat meer meer verwacht, je wordt alleen beloond als een nieuwe klant wordt, dan is geen berg te hoog en geen zee te diep.
Het wordt hoog tijd om nu maar eens mijn lidmaatschap op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Meer loyaliteit naar trouwe klanten en die niet afschepen met een flutprijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 13 april 2012 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM