Klacht: Jammer, voldoet totaal niet

Johan FLink op 04 augustus 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2013

Een klant van Veronica Magazine heeft zich opnieuw aangemeld vanwege een actie, maar ondervond problemen met het gebruik van de tablet voor het lezen van boeken tijdens het reizen. Na veel moeite om de tablet aan de praat te krijgen en advies van anderen, concludeerde de klant dat het apparaat niet functioneel was en overwoog om een nieuwe aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ivm geweldige actie opnieuw lid geworden van Veronica Magazine. Wil de tablet gebruiken om boeken op te lezen en in de trein te gebruiken (als forens met 3,5 uur reistijd per dag een uitkomst (dacht ik). Ben er zo lang mee aan de slag geweest om het ding aan de slag te krijgen dat ik em op een gegeven moment maar in de kast heb gelegd. Dacht dat het aan mij lag. Voor de vakantie meerdere (computernerds) naar laten kijken, zij geven aan “t is nix waard”. Kortom, eigenlijk van de zotte om niks mee te doen. Ik wilde al iets nieuws gaan kopen, maar dacht toen, ben toch niet gek.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik €75 op mijn rekening teruggestort, het abonnementsgeld, zodat ik zelf een goede tablet of e reader kan kopen. De gids hoef ik dan niet meer te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bizar na een jaar krijg ik bericht dat ivm tijdsgebrek de klacht niet meer in behandeling genomen kan worden en dat met de melding dat het niet in behandeling genomen kan worden de klacht is opgelost, waar is VERONICA MAGAZINE nou toch helemaal mee bezig?????????? VERONICA MAGAZINE jullie begrijpen het dus echt niet. Ga voor een goede oplossing! We wachten met spanning af of er iemand wakker gaat worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM