Klacht: Instuurtijd van de puzzels

Rohald op 08 december 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Een consument uit kritiek op de instuurtijd van de Sudoku puzzels in Veronica Magazine, die twee weken bedraagt. Hierdoor is het mogelijk dat één oplossing voor meerdere puzzels geldt, wat leidt tot verwarring over de geldigheid van ingezonden antwoorden en de kans op onterecht winnen van prijzen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoe kan Veronica Magazine weten welke oplossing bij welke Sudoku puzzel hoort?
Op dit moment loopt er een instuurtijd van 2 weken.
Dit komt neer op 3 verschillende oplossingen: VM48 loopt t/m 12 december, VM49 loopt t/m 19 december, VM50 zal lopen t/m 26 december. Als ik dan op 11 december een Sudoku oplossing instuur, dan kan hij voor alle 3 de puzzels gelden. Want VM50 zal op 11 december op de mat liggen. En kan ik dus al de oplossing insturen. Misschien stuur ik voor VM49 wel een fout antwoord, die voor VM50 wel goed is. En dan win ik een pijs waar ik niet aan meegedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Alleen kunnen insturen op de dagen die in die Veronica Magazine worden weergegeven. VM48: 1 december t/m 7 december, VM49: 8 december t/m 14 december, VM50: 15 december t/m 21 december, etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM