Klacht: inlog probleem

pebado op 14 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 14 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meer dan 24 uur probeer ik in te loggen op veronica magazine winter win weken,maar zonder resultaat !!!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik normaal kan inloggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 14 december 2016 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.

De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016

Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk.

Wij wensen u veel geluk!

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

pebado

Heeft op 14 december 2016 om 12:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ook intypen op de adresbalk helpt niet,ik weet niet waar veronica mee bezig is
maar dit is niet de juiste oplossing van het inlog probleem !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM