Rohald op 08 december 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een lezer van Veronica Magazine heeft onduidelijkheid ervaren over de instructies voor het insturen van oplossingen voor de Zweedse puzzel via sms. Terwijl de instructies voor de Sudoku duidelijk zijn, blijft het onduidelijk of men het woord 'oplossing' moet vervangen of dat de oplossing achter 'oplossing' moet worden toegevoegd. De klacht is inmiddels opgelost.
In de Veronica Magazine staat het volgende: PUZZEL (spatie) OPLOSSING.
Bij de Sudoku is dat duidelijk. Daar stuur je in: Puzzel 01.
Maar bij de Zweedse puzzel is dat niet duidelijk. In de tekst staat namelijk: “Puzzel (spatie) oplossing” ervoor. Moet je nou oplossing vervangen door het woord (VB: puzzel eten)? Of moet je het woord achter oplossing in de sms zetten (VB: puzzel oplossing eten)?
Verduidelijking
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
