Mijn Klacht:
Maandag 9 juli gebeld met het (irritante) automatische keuzemenu van Veronica dat wij het dubbele Veronica Magazine n. 27 niet hebben ontvangen. Het automatische antwoord: wordt binnen 2 dagen opgestuurd. Omdat ik dit niet vertrouwde heb ik gisteren nogmaals gebeld en gewoon een ander menu gekozen totdat ik uiteindelijk een medewerker aan de lijn kreeg met zijn antwoord; wordt binnen 2 dagen opgestuurd. Maar ook deze keer zullen wij niet gaan ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Als abonneenummer 17351062 VM267205BE 5 altijd het Veronica Magazine op tijd ontvangen, maar wanneer wij de dubbele uitgave nr. 27 niet alsnog met spoed ontvangen, dan zijn hebben wij 2 weken lang geen tv-informatie ontvangen en eisen een behoorlijke compensatie!
