van den Meijdenberg op 13 januari 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw Van den Meijdenberg, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Veronica Magazine beschadigd heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is en bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij hebben een nieuwe editie toegezonden....
Samenvatting wordt geladen...
Door het slechte weer was de gids doorweken en lag de omslag er helemaal af. Deze was nauwelijks meer te lezen.
Soms zit de gids verpakt in een plastic hoes dit is veel beter en voorkomt beschadigingen en nat regenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Van den Meijdenberg, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Veronica Magazine beschadigd heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is en bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij hebben een nieuwe editie toegezonden. Deze komt naar verwachting morgen bij jou. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Heeft op 14 januari 2015 om 11:27 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van den Meijdenberg,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Veronica Magazine beschadigd heeft ontvangen.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij hebben een nieuwe editie toegezonden. Deze komt naar verwachting morgen bij jou.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
