Mijn Klacht:
het is nog steeds mei maar ik kan de kaarten niet meer bestellen want ze zijn op????. beetje vreemd toch?!
Gewenste Oplossing:
genoeg voorraad
Klacht: gratis biosscoopkaarten zijn op
sonjavantroost op 22 mei 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Van Troost, Wat vervelend om te horen dat het niet was gelukt om de bioscoop kaarten nog te bestellen. Helaas is het inderdaad heel hard gegaan waardoor de kaarten zijn uitverkocht. Wij hadden niet voorzien dat er zo...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 24 mei 2017 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Van Troost,
Wat vervelend om te horen dat het niet was gelukt om de bioscoop kaarten nog te bestellen. Helaas is het inderdaad heel hard gegaan waardoor de kaarten zijn uitverkocht. Wij hadden niet voorzien dat er zo een grote vraag naar zou zijn. In de toekomst gaan we hier rekening mee houden en zullen dan ook de acties aanpassen. Excuses voor het ongemak. Hou vooral de website www.veronicamagazine.nl/voordeel in de gaten. Hier hebben wij vaak ook acties voor de Veronica lezer!
Mocht u nog vragen hebben, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
