Klacht: Goodiebags

Jojanneke284 op 05 januari 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Een email naar de auteur van de klacht is verzonden

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

17 december 2014 heb ik via veronicamagazine.nl drie goodiebags besteld en betaald.
die zouden binnen twee weken bezorgd worden,dus uiterlijk 31 december.
2 januari zelf maar een bericht gestuurd daar zou ik vandaag antwoord op krijgen.
dit is gebeurt , het antwoord was helaas ze waren al uitverkocht, je had een mail moeten krijgen hiervan binnen 10 dagen krijg je je geld terug

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik sneller mijn geld terug zou krijgen en iets van een vergoeding
bv alle gedupeerden bij de volgende goodiebags een gratis goodiebag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 08 januari 2015 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een email naar de auteur van de klacht is verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM