Klacht: goodiebag

DianaDamen op 25 oktober 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Dezelfde klacht is geplaatst op www.klachtenkompas.nl. Er is daar antwoord gegeven. Hierbij sluiten wij de klacht op deze website.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2015

Een klant heeft twee goodiebags besteld via Veronica Magazine, maar was teleurgesteld over de inhoud. In goodiebag nummer 13 ontbraken de beloofde kauwtabletten en was de calendulan zon verouderd, terwijl goodiebag nummer 7 alleen miniatuurtjes bevatte in plaats van de verwachte normale potten crème. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

ik heb via Veronica magazine 2 goodiebags besteld.Ik denk dat is nog eens een leuke aanbieding.In de eerste goodiebag op de site vernoemd als goodiebag nummer 13 zou davitamon kauwtabletten voor kinderen zitten,maar die zat er helaas niet bij en de calendulan zon is maar bruikbaar tot 03-2016.In goodiebag nr 2 bij hun op de site goodiebag 7 zie ik een pot dagcreme en nachtcreme erin zitten van oxyogen.op de foto de normale pot van 30 ml.Ik denk wauw goede aanbieding.Ik maak mijn doos open en er zitten 2 miniatuurtjes in . .ziet er nog niet eens uit als op foto.en dat stond er ook niet bij dat het om kleine miniatuurtjes ging.Wat een oplichterij

Gewenste Oplossing:

ik wil dat er bij de producten die worden aangeboden de hoeveelheid inhoud staat en juiste foto.niet de normale pot erop zetten en kleine miniatuurtjes sturen dat heet misleiding

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 26 oktober 2015 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dezelfde klacht is geplaatst op www.klachtenkompas.nl. Er is daar antwoord gegeven. Hierbij sluiten wij de klacht op deze website.

DianaDamen

Heeft op 27 oktober 2015 om 09:36 geantwoord

ze hebben nu idd de advertentie op de website aangepast en er mini achtergezet.Dit was eerst niet het geval.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM