Gmeursen op 29 december 2023 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft herhaaldelijk de gids van Veronica Magazine niet ontvangen, terwijl deze ook niet in de PostNL-app zichtbaar is. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die steeds verbroken wordt na enige tijd.
Al meerdere keren de gids niet ontvangen. Staat ook niet in PostNL app, dus probleem ligt bij VVeronicaMagazine of uitgeverij. Klantenservice is niet bereikbaar, wordt steeds verbroken na enige tijd.
Gewoon leveren waarvoor betaald wordt. En zsm nalevering gids week 52.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
