Big street op 01 december 2022 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft de gids van Veronica Magazine niet ontvangen en vond het geen ramp, maar was teleurgesteld over de ongeïnteresseerde houding van de klantenservice tijdens een telefonisch contact. Ondanks het gesprek is de gids niet bezorgd, en de klant hoopt dat dit in de toekomst beter zal verlopen.
Heb de gids niet ontvangen deze week, opzich geen ramp.
Woensdag gebeld, de dame die ik aan de lijn kreeg was dermate ongeïnteresseerd dat ik het onderbuik gevoel kreeg van dat gaat niks worden.
En inderdaad geen gids ontvangen.
Ik hoop maar dat de gids voortaan wel in de bus ligt, moet er niet aan denken dat ik nogmaals die ervaring beleef.
Nou dat laat ik aan U over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
