Dave Hoebers op 13 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte Dave Hoebers, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de gids niet in goede staat te hebben ontvangen. Vervelend dat uw Veronica Gids niet in goede staat is bezorgd. We hebben deze editie nogmaals opgestuurd. Deze ontvangt u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de gids vandaag op de mat ontvangen (10-1-2017) maar de gids heeft bij de postbode een ongelukje gehad.Ik denk zo dat de postbode iets van douche gel of wat dan ook in de tas had .Ik moet zeggen de gids ruikt zeer aangenaam maar door de kleverige substantie totaal onbruikbaar.de bladzijden zijn niet meer van elkaar te krijgen en onleesbaar
Graag zou ik een nieuwe gids ontvangen van 14tm20 januari.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2017 om 10:36 geantwoord
Geachte Dave Hoebers,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de gids niet in goede staat te hebben ontvangen. Vervelend dat uw Veronica Gids niet in goede staat is bezorgd. We hebben deze editie nogmaals opgestuurd. Deze ontvangt u zo spoedig mogelijk. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Hartelijke groet,
Webcare Team Sanoma
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
